Software Solutions for Smart Enterprises
A Bettertech apoia milhares de utilizadores dispondo, para tal, de equipas de Helpdesk dedicadas ao serviço e necessidades específicas de cada cliente. De forma a dar apoio às suas soluções, a Bettertech garante um serviço de manutenção preventiva e corretiva, através da Licença de Funcionamento Anual que acompanha cada solução.
Esta licença de Funcionamento Anual garante ao cliente o acesso a uma equipa de Helpdesk, altamente especializada, que está disponível para atender e responder às questões colocadas, todos os dias úteis, das 09h00 às 13h00 e das 14h30 às 18h00. Para empresas com necessidades de assistência fora do horário normal de trabalho existe uma extensão contratual que extende este horário até às 23h00.
De forma a facilitar o apoio por parte do SAC (Serviço de Apoio a Clientes), a Bettertech dispõe de licenças TeamViewer para acesso
remoto aos seus clientes, de forma segura. Adicionalmente pode utilizar uma forma de acesso remoto alternativo e um utilitário para poder verificar qual o seu endereço IP externo
na Internet.
Clique numa das aplicações que pretenda utilizar.
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Solicite uma proposta de assistência técnica local através do endereço: helpdesk@bettertechsoftware.com.
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